Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Bedriftsreiseagent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og serviceinnstilt bedriftsreiseagent til å håndtere og optimalisere forretningsreiser for våre bedriftskunder. Som bedriftsreiseagent vil du være ansvarlig for å planlegge, bestille og koordinere alle aspekter ved forretningsreiser, inkludert fly, hotell, transport og spesielle forespørsler. Du vil fungere som bindeledd mellom våre kunder og leverandører, og sørge for at alle reisebehov blir møtt på en effektiv og kostnadsbesparende måte. Stillingen krever utmerkede kommunikasjons- og organisasjonsevner, samt evne til å håndtere flere oppgaver samtidig under tidspress. Du må kunne tilpasse deg endringer raskt og finne løsninger på uforutsette utfordringer, samtidig som du opprettholder høy kundetilfredshet. Arbeidet innebærer også å holde seg oppdatert på reiserestriksjoner, visumkrav og andre relevante regler, samt å gi råd om reiseforsikring og sikkerhet. Du vil samarbeide tett med både interne team og eksterne partnere for å sikre sømløse reiseopplevelser. Vi ser etter deg som har erfaring fra reisebyrå, kundeservice eller lignende roller, og som trives med å jobbe i et dynamisk miljø. Gode IT-kunnskaper og erfaring med bookingsystemer er en fordel. Hos oss får du muligheten til å utvikle deg faglig og bidra til å skape gode reiseopplevelser for våre kunder.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Planlegge og bestille forretningsreiser for bedriftskunder
- Koordinere fly, hotell, transport og andre reisebehov
- Håndtere endringer og kanselleringer raskt og effektivt
- Gi råd om reiseforsikring, visum og reiserestriksjoner
- Sikre kostnadseffektive løsninger for kundene
- Opprettholde høy kundetilfredshet gjennom god service
- Samarbeide med leverandører og interne team
- Følge opp fakturering og reisedokumentasjon
- Håndtere klager og finne løsninger på problemer
- Holde seg oppdatert på bransjetrender og regelverk
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra reisebyrå eller lignende rolle
- Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Strukturert og løsningsorientert arbeidsstil
- Gode IT-kunnskaper og erfaring med bookingsystemer
- Serviceinnstilt og kundeorientert
- Evne til å arbeide under tidspress
- Kunnskap om visum, reiseforsikring og reiserestriksjoner
- Flytende norsk og gode engelskkunnskaper
- Fleksibel og tilpasningsdyktig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med å planlegge forretningsreiser?
- Hvordan håndterer du endringer i reiseplaner på kort varsel?
- Kan du gi et eksempel på god kundeservice du har levert?
- Hvilke bookingsystemer har du erfaring med?
- Hvordan holder du deg oppdatert på reiserestriksjoner og regelverk?
- Hva motiverer deg til å jobbe som bedriftsreiseagent?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når det er hektisk?
- Har du erfaring med fakturering og reisedokumentasjon?
- Hvordan håndterer du krevende kunder eller klager?
- Hvorfor ønsker du å jobbe hos oss?
